Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest kontakt e-mail na sklep@new.wojskowystyl.pl opisujący wadę wraz z załączonymi zdjęciami. Po otrzymaniu wiadomości zwrotnej z prośbą o odesłanie towaru prosimy o przesłanie do nas czystego reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu (paragon/ faktura) i wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacyjnym (koszt przesyłki pokrywa kupujący).
Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
w momencie wystąpienia wady, możesz zażądać:
- wymiany towaru na nowy;
- naprawy towaru;
- obniżenia ceny;
- odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.